Ingen resegaranti under översvämning

Översvämningarna gjorde att SJ i helgen drog in sin resegaranti. Det är första gången det händer sedan garantin infördes i början av året.

– I lördags när det såg väldigt hotfullt ut och vi fick ställa in tåg och heller inte kunde köra taxi eller buss införde vi force majeur, vilket innebär att resegarantin inte längre gällde. Men vi ordnade så att våra resenärer kom från A till B. I måndags middag upphävdes force majeur och resegarantin började gälla igen, säger Sven-Ingvar Håkansson, pressinformatör på SJ.

Det innebär att man inte får någon ersättning för lördag, söndag och måndag?

– Nej, inte för resor där vi inte kunde köra eller fick köra långsammare på grund av vatten på spåren.

Tycker du att det är acceptabelt?

– Ja, det tycker jag för vi är oerhört generösa i vanliga fall. Men naturkatastrofer kan vi inte råda över.

Kommer resegarantin att gälla framöver?

– Ja, i normala fall. Blir det en ny naturkatastrof får vi ta ställning till det då och då kan man även läsa om det på vår hemsida.

Anna-Karin Johansson, SR Blekinge
anna-karin.johansson@sr.se

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".