Konsumentverket

Hårdgranskning av anmälningar mot resebranschen

1:54 min
  • Konsumentverket har fått tusentals upprörda mail och telefonsamtal om inställda resor och flyg under pandemin.
  • Nu hårdgranskar myndigheten 1 800 anmälningar för att få en tydlig uppfattning om vilka problem kunderna ställts inför.
  • "Vi har ju förståelse för att det var svårt i början när pandemin bröt ut men nu har det fått flera månader. Nu ska man kunna få kontakt med sin resebyrå", säger Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket.