Kritik mot SJ:s nya resegarantier

SJ:s förslag till nya resegarantier kritiseras starkt av Konsumentverket.
De nya garantierna anses vara alldeles för otydliga och det är för svårt för resenärerna att få ersättning för sina kostnader i samband med förseningar i tågtrafiken. SJ gör idag en bedömning från fall till fall. Gunnar Sävenstedt, chef för affärsutvecklingen på SJ, säger att det är svårt att dra gränsen för när och hur resenärer ska få ersättning. Förhandlingar ska nu inledas mellan SJ och Konsumentverket om resevillkoren. En överenskommelse väntas före årsskiftet.
Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".