Dålig kunskap om reklamationsrätt

Nästan var annan affärsinnehavare har inte koll på hur länge kunderna har rätt att reklamera en vara som inte längre fungerar fullt ut.

Det här visar en undersökning som konsumentvägledare i Stockholm gjort.

4 av 10 butikschefer och säljare visste inte att reklamationstiden numera är tre år , reglerna ändrades i våras från två till tre år .

Har felet uppstått inom dom första sex månaderna från att varan köpts ska det anses ha funnits från början och ska då åtgärdas om inte kunden gjort något fel , uppstår felet efter sex månader ska köparen göra det troligt att det är ett konstruktionsfel innan felet lagas på säljarens bekostnad.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".