Air France tvingas ersätta missnöjd kund

Företaget Air France ska nu betala ersättning till en missnöjd kund i Eskilstuna. Kvinna flög förra året med bolaget till Venezuela för semester. När hon kom fram till semestermålet, fanns inte hennes väska där.

Enligt kvinnan fick hon inte tillbaks den förrän efter en vecka, och tvingades därför bland annat köpa nya kläder. Hon ville sen ha närmare 23 000 kronor från flygbolaget som kompensation.

Allmänna reklamationsnämnden rekommenderar nu företaget att erbjuda kvinnan kompenstation, men menar att hon bör nöja sig med tusen kronor.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista