Felaktig räkning till 28 000 elkunder

Uppemot 28 000 elkunder i Eskilstuna har fått felaktiga inbetalningsavier de senaste dagarna. Enligt Eskilstuna Energi och Miljö gör ett feltryck att det kan vara fel plusgironummer på inbetalningskortet. Under veckan skickas nya räkningar till drabbade kunder ut. 

De som försökt betala in elräkningen har inte kunnat göra det eftersom det angivna plusgironumret inte existerar, säger marknadschef Kari Potkonen, som beklagar det inträffade.

Elbolaget har bytt administrativt system nyligen och IT-leverantören, som gjort en ny layout, har skrivit in fel plusgironummer. Elbolaget för en dialog med leveramtören, men tänker inte göra något rättsligt av det.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".