Björn Forsberg på Socialstyrelsen i Jönköping. Foto: Jessica Sonelius

"Anmälaren kan förvänta sig en rejäl utredning"

Det är visst idé att göra en anmälan till Socialstyrelsen om man är besviken på vården.

Det säger Björn Forsberg, som är chef för Socialstyrelsens tillsynsenhet i Jönköping, efter att anhöriga kritiserat myndigheten.

I morse berättade vi ju om Solveig Broman Jendeberg som upplevde stora brister på äldreboendet där hennes pappa tillbringade sin sista tid.

Men ord stod mot ord - och då är det svårt för Socialstyrelsen att utdela kritik, säger Björn Forsberg:

- Vi måste ju vara neutrala och sakliga - kan vi inte konstatera fel kan vi inte kritisera.

Solveig Broman Jendeberg hade samlat ihop journalanteckningar, läst på lagarna och antecknat olika händelser från pappans tid på äldreboendet. Det var vad hon tyckte klara bevis på att det hade brustit i vården - och tillsammans med sin bror gjorde hon en anmälan. Trots att vänner och bekanta sa att det inte var nån idé:

- Det är ju en allmänt utbredd uppfattning, men det ställde vi inte upp på.

Det var när pappan kom in till sjukhuset som det upptäcktes att han hade många och allvarliga trycksår. Något som äldreboendet inte hade informerat dom anhöriga om.

Just brist på information och dessutom försvinnande få journalanteckningar trots allvarliga trycksår var ett par av sakerna de anhöriga tog upp i sin anmälan - liksom att det inte fanns någon planering angående såren. Så vad kan man förvänta sig om man gör en sån anmälan?

- En ordentlig utredning, säger Björn Forsberg.

Men om det ändå inte blir någon kritik?

- Nej, men det är ju inte alltid det finns fog för det - patienten kan ju ha fel ibland.

Personalen på äldreboendet menade att man behandlat såren och att man trott att anhöriga visste om dem. En annan version än de anhörigas, alltså.

- Då kommer man inte längre.

Förutom ett påpekande om att äldreboendet bör bli bättre på att dokumentera vården, så utdelades ingen kritik.

- Jag vill gärna att det kommer ut att det här är vad man kan vänta sig, säger Solveig Broman Jendeberg.

Från det aktuella äldreboendet i Nässjö kommun säger man att man jobbat mycket med att förbättra verksamheten.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".