Mobiloperatörer stressar kunder

Priskrig hos mobiloperatörer stressar kunder, visar en ny studie från Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet.

Studien visar att det inte är missnöje med operatören som får oss kunder att byta telefonbolag. Den främsta orsaken till att vi frekvent byter mobiloperatör är osäkerheten över om vårt val verkligen är det bästa och billigaste. Bo Edvardsson är professor i företagsekonomi vid Karlstad Universitet.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".