Degerfors

E-post nytt sätt att nå doktorn

Eftersom många patienter upplever att det är svårt att komma fram på telefon till sin vårdcentral och få läkartid - så är det allt fler som hittar en egen, mera inofficiell väg till doktorn.
De skickar helt enkelt e-post.

Och den här vägen fungerar suveränt - så länge inte för många upptäcker den, säger Gunilla Stenninger, distriktsläkare på Pilgårdens vårdcentral i Degerfors.
Hon inser att det inte skulle fungera om ännu fler använde sig av mailen.
Som det är idag får hon ett par mail om dagen från patienter till sin personliga mail. Det kommer inte alls in lika många till den oficiella mailadress som vårdcentralen har gått ut med.
Men frågan är om en patient verkligen kan vara säker på att få svar och hjälp via mailen av doktorn.
Enligt reglerna ska e-post hanteras och besvaras på samma sätt som vanliga brev eller fax och det är upp till läkaren att avglöra om e-post är rätt kommunsikationsväg med patient.
Gunilla Stenninger vill gärna att patienter ska få använda sig mer av e-posten men att det bör styras upp bättre, annars är det risk att bokningssystemet blir orättvist.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".