Elkunder klagar fortfarande över krångliga räkningar

Trots att elbolagen har lovat enklare elräkningar så är många konsumenter fortfarande missnöjda med hur räkningarna ser ut. Rådrummet i Karlstad får mängder med samtal från el-kunder som inte förstår räkningarna.

-Trots att räkningarna många gånger är korrekta vänder sig kunderna till oss för att de inte förstår vad som står, säger Jolana Girzl, konsumentrådgivare i Karlstad.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".