Fortsatta problem med elräkningar

Gotländska elbolaget Geab har bytt ”kundservicesystem”, med nytt upplägg på fakturorna och i samband med det finns fortfarande så kallade buggar i systemet, vilket påverkar fakturorna till kunderna.

Det innebär bland annat att de som har tvåmånaders fakturor ännu inte fått sina räkningar för november-december.

Det handlar om avrundningsfel, problem att få in alla mätvärden för elförbrukningen under en period, eller att vissa fakturor helt enkelt inte blivit utskrivna...

Ett tusental kunder på Gotland verkar vara drabbade enligt GEABs egna kontroller

Förhoppningen är att fakturaomgången i mars kommer att vara korrekt, enligt Mia Stuhre som är marknadschef på Gotlands Energi.

De nya fjärravlästa elmätarna har dock gjort räkningarna enklare och att kunderna bara betalar för vad de faktiskt har förbrukat.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista