Taldator ordnar biljett

I dagarna inför Gotlandsflyg en talande dator i sin kundtjänst. Det blir billigare än att ha levande människor, säger VD Roger Albrecht till Radio Gotland.

Systemet, som idag används av bland andra Svenska Spel, har anpassats till den gotländska dialekten och testats av ungdomar från Visby AIK.

Datorrösten svarar på frågor om turer och platstillgång, men skall en resa bokas slussas kunden vidare till ett callcenterföretag och får då betala för den manuella tjänsten.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".