Ella Wahlgren
Foto: Jonas Neuman/Sveriges Radio

Hon har hittat på HEPP

"HEPP är en metod för att internt hitta ett bra förhållningssätt"
2:04 min

Ella Wahlgren på Gotland har hittat på en metod för gott värdskap. Det kan behövas inom besöksnäringen. Personalen ska vara HEPP - Happy, Engagerad, Personlig och På tå.

- Jag tror att så länge man har medarbetare som trivs, och jobbar med dem, och de får vara med och påverka och känna sig delaktiga så behöver man inte jobba så mycket med kundvård, för då kommer det automatisk, säger Ella Wahlgren. 

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".