Mark ska förbättra telefonbemötandet

Tjänstemännen på Marks kommun beskylls i en utredning som kommunen själv beställt och som lagts ut på Marks hemsida för att ge sämre information, visa sämre engagemang och vara otrevligare i telefon än andra kommuners tjänstemän.

Kommunalrådet Pelle Pellby medger att man behöver arbeta på sitt bemötande men tycker ändå att Marks kommun är bra på att svara i telefon.

Pelle Pellby (s), kommunalråd i Mark, medger att det finns saker att förbättra i telefonbemötandet, exempelvis engagemanget, men att man har en kontinuerlig utbildning inom kommunen.

Undersökningen återfinns bland annat på Marks kommuns hemsida.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".