Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/
SOS Alarm

Hörde fel adress - larmade ut fel

Räddningstjänsten vid en annan utryckning Foto: SR Sjuhärad

Det var flera olyckliga omständigheter som gjorde att Räddningstjänsten ryckte ut till en felaktig adress i slutet av januari.

Borås Räddningstjänst larmades ut av SOS Alarm till Dalsjöfors där en villa hade börjat brinna. Men villan låg istället i Dalum och därmed blev det Ulricehamns räddningstjänst som larmades ut, elva minuter försenade.

Enligt den utredning som SOS Alarm nu har gjort hade operatören svårt att höra ortsnamnet. Däremot uppfattade operatören gatuadressen och den finns både i Dalum och Dalsjöfors.

Det fanns också uppgifter om att det fanns ett möbelföretag i närheten och det fanns det ocksp i Dalsjöfors.

En positionsbestömning av den som ringde, ringde varken från Dalum eller Dalsjöfors, eftersom han sin tur hade fått vetskap om branden och var inte vid villan som brann.

När räddningstjänsten inte hittade någon villa som brann Dalsjöfors så uppdagades misstaget snabbt och rätt brandkår, dvs den i Ulricehamn lartmades ut, dock elva minuter sent.

– Operatören borde ställt fler kompletterande frågor om orten, det är uppenbart men sedan var det de här faktorerna med samma gatuadress och möbelföreaget som råkade finnas på båda orterna, säger Sandra Hjerling på SOS.

SOS Alarm har gått igenom händelsen med alla sina operatörer och speciellt med den operatören som tog emot samtalet för att det här misstaget inte ska upprepas.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".