Ring Estland för färdtjänst

Från mars nästa år kan samtal hamna i Estland, när man ringer och beställer färdtjänst i Skåne. Företaget Samres, som samordnar resorna, ska anställa tretton ester bland annat för att spara pengar.

Det privata företaget Samres samordnar bland annat färdtjänstresor och sjukresor åt ett sextiotal kommuner och några landsting runtom i landet.

I Skåne anlitar både Region Skåne och flertalet av kommunerna Samres, men företaget har fått klagomål på taxiresor som gått till fel adress och att servicen varit dålig.

Men att nu resorna kan komma att samordnas via Estland av personer som saknar lokalkännedom, ser inte vd:n Björn Falk som ett problem:  

– När det går fel är alltid på grund av missförstånd mellan operatören och den som beställer resan. Det är en utbildningsfråga, säger han

De tretton esterna genomgår nu en 18 veckor lång utbildning i främst svenska. Därefter anställs de.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".