Du måste aktivera javascript för att sverigesradio.se ska fungera korrekt och för att kunna lyssna på ljud. Har du problem med vår sajt så finns hjälp på https://kundo.se/org/sverigesradio/
Malmö

Mejlhaveriet på Malmö stad äntligen löst

Publicerat fredag 18 augusti 2017 kl 16.10
Mejlhaveriet: Kom inte åt mejlen på hela veckan
(3:38 min)
Datalagring
Foto: Izabelle Nordfjell/TT

För flera tusen av Malmö stads medarbetare har e-posten legat nere hela veckan – när det var som värst kunde upp mot 1 700 anställda varken skicka eller ta emot någon e-post.

Problemen har pågått sedan i måndags och löstes först nu på fredag eftermiddag. It-avdelningen på Malmö stad har fått ordning på problemet men när det var som värst i mitten på veckan var det mellan 1500-1700 anställdas mejl som helt enkelt låg nere.

En stor del av kommunikationen inom Malmö stad, både internt men framför allt med medborgarna, sker ju via e-post. Det är med all säkerhet en hel del mejl som försvunnit när de skickats till mejladresser som inte fungerade.

Enligt it-avdelningen är det ett så kallat hårdvaruproblem som legat bakom.

– Vi har hittat felkällan och vi har hittat åtgärder. Det är alltid allvarligt när kommunikationskanaler ligger nere. De flesta av våra medarbetare är beroende av att e-posten fungerar för att hålla kontakt med kollegor eller med allmänheten, säger Patrik Kron, it-chef på Malmö stad.

Så det är inget it-angrepp som ligger bakom?

– Nej, det finns inget som tyder på det.

Patrik Kron menar att det här egentligen inte är något stort problem, men att konsekvenserna har blivit allvarliga: att flera tusen medarbetare inte kunnat kommunicera via mejl under en veckas tid.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Har du frågor eller förslag gällande våra webbtjänster?

Kontakta gärna Sveriges Radios supportforum där vi besvarar dina frågor vardagar kl. 9-17.

Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".