SJ betalar tillbaka till försenade resenärer

Totalt 20 tåg blev försenade under torsdagen till följd av branden i en restaurangvagn vid Skövde centralstation.
Men de resenärer som drabbades kommer att få full ersättning för sina tågbiljetter och andra utgifter. Det lovar Edvard Lind, pressinformatör på SJ.

Inga av de drabbade resenärerna kommer att bli lidande ekonomiskt, utan få full ersättning för sina utgifter, säger Edvard Lind.

- Vår restidsgaranti gäller precis som vanligt, så alla resenärer som blivit försenade till följd av branden kommer att få tillbaka sina biljettpengar.

Flera av de resenärer som fick invänta ersättningsbussar för att kunna resa från Skövde station var kritiska till den långa väntetiden. Och Edvard Lind håller med om att väntan blev i längsta laget, men säger att SJ i inledningsskedet fick besked om att släckningsarbetet skulle försena tågtrafiken med bara nån halvtimma.

- Så här i efterhand tycker vi också att det tog för lång tid innan det fanns ersättningsbussar. Men vi fick uppgifter att det hela skulle vara avklarat snabbare, och det tar tid att ringa in ersättningsbussar också, säger Edvard Lind.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade ljud i menyn under Min lista