skara

Resenär fick terass under marknivå

Resebolaget Apollo i Stockholm ska ersätta en missnöjd resenär från Skara, det har Allmänna reklamationsnämnden beslutat. Bakgrunden är en tvist om en charterresa till den grekiska ön Zakynthos.

Skarabon reste tillsammans med några vänner till sol, värme och salta bad och hade, som de trodde, bokat ett hotellrum med balkong eller terass.

När ressällskapet checkade in på hotellet visade det sig att rummet låg i källaren och terassen utanför låg en och en halv meter under marknivå. Gästerna behövde alltså klättra på en brandstege för att nå markplan.

Allmänna reklamationsnämnden gör bedömningen att resenärerna inte fått den hotellstandard som de betalat för och har rätt till 1000 kronor i ersättning per person.

Resebolaget har nu ändrat rumsbeskrivningen i sin katalog till ”balkong eller terass, vissa i nedsänkt plan”.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".