Bland annat ska de som haft ett aktivt månadskort under februari nu få en månads fri förlängning. Foto: Johan Främst/Scanpix

SJ ber om ursäkt

SJ försöker nu kompensera missnöjda kunder och ber om ursäkt på sin hemsida.

Bland annat ska de som haft ett aktivt månadskort under februari få en månads fri förlängning. Avbokade enkelresor mellan 19 och 28 februari kommer också helt och hållet återbetalas.

SJ:s restidsgaranti gäller under den problemfyllda perioden, men med kontant ersättning med 25 procent vid försening över en timma och 50 procent vid försening över två timmar.

Den 28 mars räknar SJ med att vara tillbaka på ordinarie tidtabell.

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".