TÅGEN

"Några såna regler finns inte"

1:07 min

De regler, som enligt intresseorganisationen Resenärsforum ger kunden rätt att resa vidare med andra bolag, gäller inte i dag, enligt Västtrafik.

Jarl Samuelsson är Västtrafiks förhandlingsansvarig:

– Man har skrivit på avtalen för att ha ett likartat sätt mellan bolagen för att möta kund. Men det innebär inte att du kan åka med ett annat bolag.

Sveriges Radio Skaraborg har tidigare rapporterat om organisationen Resenärsforum som menar att resenären vid större trafikstörningar har rätt att fortsätta sin resa med ett annat tågbolag än den de köpt biljetten av.

Men enligt Jarl Samuelsson arbetar SJ och Västtrafik med att ta fram ett avtal som säger att de ska hjälpa varandra med att köra strandsatta resenärer. Och redan i dag har bolagen ett informellt samarbete, där de kommer överens om från gång till gång.

Soheil Pouresmaili

Soheil.Pouresmaili.

soheil.pouresmaili@sr.se
Tel: 0500-44 44 00

Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.