Fortsatt långa väntetider på CSN

Etableringen av ett nytt kundcenter i Kiruna har inte förkortat väntetiden för den som ringer till Centrala Studiestödsnämnden, CSN.
Målet är att studenterna ska få svar inom tre minuter. Men under årets två första månader var väntetiden mellan fyra och åtta minuter. Enligt CSN beror det på att personalen i Kiruna är ny och att studenterna fortfarande har många frågor om det nya studiemedelssystemet som infördes i fjol.
Grunden i vår journalistik är trovärdighet och opartiskhet. Sveriges Radio är oberoende i förhållande till politiska, religiösa, ekonomiska, offentliga och privata särintressen.
Du hittar dina sparade avsnitt i menyn under "Min lista".