Gävleborg

Förvirrande automater förbättras

0:42 min

De nya biljettautomaterna för regionaltågen har skapat långa köer men efter synpunkter från resenärerna ska de nu förbättras och om ett par veckor kommer bland annat tydliga symboler visa åt vilket håll man sätter in kontokortet.

– Det är ju inte personens fel utan det är att automaten inte är tillräckligt tydlig. Och då kommer automaten om några veckor tydligt visa hur du stoppar i ditt kort. Inte bara var du ska stoppa in det utan också i vilken riktning, säger Jan Kyrk som är regionsansvarig på SJ.  

– Det här är inte sådana fel som gör att resenärer inte kan köpa sin biljett men det gör att det tar längre tid. Hela poängen med automaten är att det ska gå väldigt snabbt.

Förbättringar inom ett par veckor
De tydligare symbolerna kommer inom om ett par veckor. Resultatet av förbättringarna kan snabba på ditt köp med ett par sekunder, värdefull tid när tåget står inne och kön ringlar sig lång.

– Den är byggd för att kunna förändras och det här är säkerligen inte de sista förändringarna.

Isabell Höjman
isabell.hojman@sverigesradio.se